Returer må foretas innen 14 dager etter kjøpet, og alle varer må returneres ubrukte med autentiske etiketter og i original emballasje. Hvis varene som returneres ikke er i en salgbar tilstand, kan vi ikke godta returen din. Eventuelle gaver mottatt med kjøpet ditt må også returneres.
Alle returer forblir kundens ansvar, og refusjoner vil ikke bli gitt før de returnerte produktene er mottatt av oss. Vi anbefaler å bruke en posttjeneste med signaturbekreftelse og at du beholder kvittering for forsendelsen.
Den opprinnelige fraktkostnaden og returfraktkostnaden blir ikke refundert. Hvis refusjonen reduserer den opprinnelige bestillingsverdien til et beløp under grensen for fri frakt, kan ekstra fraktkostnader påløpe.
Returer behandles innen 6 arbeidsdager etter at varene er mottatt. Refusjonen vil bli utstedt ved hjelp av samme betalingsmetode som det opprinnelige kjøpet.
Hvis du ønsker å gjøre en retur, tar du kontakt med oss ved å sende en e-post til info@mantleskin.com med ordrenummeret ditt i emnefeltet. Inkluder følgende i meldingen din:
- Navn
- Kjøpsdato
- Årsak til retur
Når vi mottar forespørselen din, gir vi deg informasjonen du trenger for å fullføre returen.
