Det er muligt at returnere varer 14 dage efter, at ordren er modtaget. Returforsendelsen godkendes kun, hvis ordren er i oprindelig stand og returneres i den oprindelige emballage, sammen med tilbehør og instruktioner. Fulgte der en gave med i købet, skal denne også returneres.
Returforsendelser er kundens ansvar, og beløbet tilbagebetales først, når forsendelsen er modtaget.
Oprindelige fragtomkostninger samt fragtomkomstninger for returforsendelsen tilbagebetales ikke. Hvis refusionen for returvaren gør, at den samlede ordresum bliver mindre end den værdi, der er fastsat for fri fragt, kan der blive pålagt yderligere fragtomkostninger.
Vi behandler returforsendelser inden for 6 dage, når de er modtaget på vores lager. Købssummen for returvaren bliver refunderet via samme betalingsmetode, der blev anvendt ved det oprindelige køb.
Send en e-mail med en returanmodning sammen med dit ordrenummer i emnefeltet til info@mantleskin.com. I din besked bedes du inkludere følgende:
Navn
Købsdato
Returårsag
Når vi har modtaget din returforespørgsel, henter vi de detaljer, der er nødvendige for at gennemføre tilbagebetalingen.
