Det är enkelt att registrera sig. Skapa ett konto , ange ditt namn och din e-postadress och skapa ditt lösenord. Det är gratis att registrera sig och du kommer automatiskt att få e-post med nformation om reor, kampanjer och alla våra nya produkter. Om du redan har ett konto hos oss är du redan registrerad - så du kan luta dig tillbaka, logga in och börja tjäna poäng!
MANTLE-klubben är ett lojalitetsprogram som ger dig som medlem möjlighet att ta del av fler förmåner ju mer du engagerar dig med oss. Som medlem får du poäng för varje köp du gör, som du sedan kan lösa in mot rabatter på framtida köp.
Du får till exempel poäng för att följa oss på sociala medier, när du lämnar produktrecensioner, samt bonuspoäng på din födelsedag.
Förutom att tjäna poäng på alla din köp, får du som medlem tillgång till exklusiva medlemsreor, förhandsinformation till allmänna reor och inbjudningar till exklusiva event.
Du kan se hela listan över förmåner på vår belöningssida.
Vi har tagit hand om det åt dig! Alla kunder med ett aktivt konto har automatiskt registrerats i vårt lojalitetssprogram. Om du har haft mer än ett kundkonto hos oss, vänligen notera att endast ett konto skapats per person.
Du hittar all information om dina poäng och förmåner på poängsidan. Få tillgång till all information genom att klicka här
Du får bara poäng för köp som du gör efter att du har skapat ditt konto. Se till att skapa ett konto innan du gör en beställning så att du kan börja samla poäng.
Kontakta kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@mantleskin.com så hjälper vårt team dig gärna att slå samman dina konton.
Absolut inte. Att registrera sig är 100% gratis och kommer aldrig att kosta dig något. Se till att besöka för att komma igång.
Att lösa in dina poäng mot belöningar kunde inte vara enklare. Besök bara för att se dina intjänade poäng och klicka sedan på knappen "Lös in mina poäng" för att lösa in din valda belöning.
Till att börja med får varje medlem poäng bara genom att gå med i vårt lojalitetsprogram. Förutom att samla poäng genom köp kan du lägga till din födelsedag på ditt konto för att få födelsedagspoäng, skriva en produktrecension eller följa oss på Instagram. Läs mer om alla sätt du kan samla poäng på här på belöningssidan.
För närvarande kommer du inte att kunna samla eller använda bonuspoäng för köp i butik.
Nej, det är det bästa med att vara medlem. Du kommer alltid ha möjlighet att samla poäng genom att handla hos oss, samt engagera dig i vårt varumärke och vår community online.
Ja, om du returnerar hela beställningen återbetalar vi det totala belopp som du har betalat efter att rabatten har tillämpats. De poäng du löste in för att få rabatten läggs också tillbaka på ditt poängkonto.
Om du använder dina bonuspoäng för ett köp och senare bestämmer dig för att returnera produkten eller beställningen, krediteras dina poäng tillbaka till ditt poängkonto.
Om du inte gör ett köp eller samlar nya poäng på 12 månader kommer dina poäng och belöningar att återgå till noll. Du flyttas ner till Silver, den lägsta nivån.
När du har loggat in på ditt poängkonto visas alla belöningsnivåer på startsidan. Din aktuella nivå och dina förmåner är markerade.
Du får ett e-postmeddelande från oss som välkomnar dig till den nya nivån.
När du har nått en av våra olika nivåer Silver, Guld, Platinum eller Diamond behåller du den nivån i ett år från det datum då du uppnådde den. Se till att fortsätta samla poäng för att behålla din nuvarande nivå (eller till och med flytta upp en nivå)!
För att samla poäng måste du vara inloggad när du gör ett köp. Dubbelkolla att du är inloggad och att du inte av misstag checkat ut som gäst. Om du av misstag checkade ut som gäst, kontakta oss på info@mantleskin.com så hjälper vi dig addera dina poäng på ditt konto. Om du returnerar ditt köp eller om ditt köp avbryts av någon anledning får du inte några poäng. Observera att eventuella poäng som du tjänar på ett köp och som du senare returnerar kommer att dras av från ditt poängsaldo.
Viktigt att notera är att dina poäng kommer att synas på ditt konto efter att ordern är skickad. Notera att det kan finnas en fördröjning i våra system och att det kan ta allt från några minuter till flera timmar innan poängen visas på ditt konto. Men om du känner att du har tjänat poäng men de inte dyker upp på ditt konto kan du också försöka felsöka med dessa knep:
- Uppdatera din webbläsare.
- Logga ut och sedan in på ditt konto igen.
- Kontrollera din historik i ditt poängkonto för att se om poängen har lagts till utan att du har märkt det. Din historik visar antalet intjänade poäng, hur och när de intjänades, samt eventuella inlösen av poäng som gjorts på ditt konto.
Om du fortfarande känner att ditt poängsaldo inte stämmer kan du kontakta vårt supportteam på info@mantleskin.com så kommer de att undersöka problemet åt dig.
Det finns ett par scenarier som kan ha utlöst felmeddelandet. Det första möjliga scenariot är att du har skrivit fel på en av e-postadresserna eller att du har glömt att sätta kommatecken mellan flera e-postadresser för att separera dem. Vi rekommenderar att du går tillbaka och anger en e-postadress i taget och klickar sedan på "skicka" efter varje adress i stället för att ladda upp dem alla på en gång. Om du fortfarande har problem rekommenderar vi att du använder din unika länk eller delar länken via Facebook, Twitter eller Messenger. Kontakta vårt supportteam på info@mantleskin.com om du behöver ytterligare hjälp.
Tack så mycket för att du tipsar dina vänner, det uppskattar vi verkligen! Poäng kommer att läggas till på ditt konto så snart din vän genomför sitt första köp på vår webbplats. När detta händer får du ett e-postmeddelande om att en av dina vänner har gjort ett köp med din kod och att poäng har lagts till på ditt konto. Notera att den värvade vännen måste vara förstagångskund för att ni båda ska kunna få er belöning. Dessutom måste värvningen initieras via vår värvningsruta på din personliga belöningssida eller genom att använda din unika länk som också finns där. Du kan också kontrollera din "Historik" för att se en lista över alla poäng som du har fått.
Lägg till din födelsedag under "sätt att tjäna poäng" på . På din födelsedag kommer vi att lägga till 500 poäng till ditt konto. Om vi anser att någon försöker manipulera programmet förbehåller vi oss rätten att avsluta kontot.
För att lösa in dina poäng i kassan använder du rutan direkt ovanför varukorgens totala värde för att välja det belopp du vill använda och klickar sedan på knappen "ANVÄND".
